Chez Hijab Style Canada,

La satisfaction de nos clientes est notre priorité. Nous comprenons que certaines commandes ne se passent pas toujours comme prévu, et nous sommes là pour vous accompagner. Voici notre politique de remboursement claire et transparente.

✅ Éligibilité au remboursement

Pour être éligible à un remboursement :
· Votre demande doit être faite dans les 20 jours suivant la livraison.
· L’article doit être neuf, non porté, dans son emballage d’origine, et dans le même état que vous l’avez reçu.
· Les demandes après 20 jours ne seront pas acceptées, sauf obligation légale.

🚫 Articles non remboursables

Les cas suivants ne donnent pas droit à un remboursement :

• Changement d’avis ou le produit ne plaît pas.
• Petites différences de qualité ou variations mineures (ex. : légère différence de couleur due à l’éclairage/écran).
• Erreur de commande par la cliente (mauvaise taille, modèle ou couleur).
• Litiges ouverts après la clôture de la commande.
• Informations de suivi supprimées par le transporteur/local.
• Retards ou retours dus à des cas de force majeure (pandémie, guerre, douanes, etc.).
• Articles en promotion, soldés ou en liquidation.
• Cartes-cadeaux ou produits téléchargeables.
• Articles retournés sans nous avoir contactés au préalable.

📥 Comment demander un remboursement

Pour lancer une demande de remboursement, contactez-nous par courriel à hijabstylecanada@gmail.com

Date d’entrée en vigueur : 22 aout 2025